Qu’est-ce que la médiation ?

 

La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits.

Confidentielle, elle préserve la réputation des parties au conflit, et peut contribuer à ce que des futures relations soient apaisées.

Contrairement à un juge ou à un arbitre, le médiateur n'a aucun pouvoir de trancher. Il aide les parties à trouver elles-mêmes une solution à leur conflit.

La neutralité et l'indépendance du médiateur sont essentielles, de même que son respect absolu de la confidentialité.

Il est surprenant de voir à quel point la maîtrise des techniques de médiation peut aboutir à des résultats rapides et probants. On estime, tous secteurs confondus, que la médiation réussit dans au moins 65% à 80% des cas selon la nature des affaires traitées.

De plus, les accords obtenus, parce qu'ils émanent des parties, sont exécutés spontanément dans la quasi totalité des cas.